DentAdmin Knowledgebase

Je kan een getuigschrift annuleren om 2 redenen:

1. Je hebt de behandelingen per vergissing bij de verkeerde patient geplaatst. De behandelingen EN het getuigschrift EN de eventuele betalingen die hieraan gekoppeld zijn moeten allemaal verwijderd en/of tegengeboekt worden.
2. Je hebt verkeerde behandelingen of verkeerde tanden aangeduid voor het maken van de getuigschriften, in dit geval willen we de behandelingen gekoppeld aan het te annuleren getuigschrift behouden en de eventueel gekoppelde betaling ook, gezien deze effectief heeft plaatsgevonden.

Oplossing bij situatie 1)

Een getuigschrift annuleren kan vanop verschillende plaatsen in DentAdmin. Het principe is: "Overal waar je een getuigschriftnummer ziet staan die blauw en onderlijnd is kan je op klikken om de detail van het getuigschrift te bekijken."


U krijgt het detail van het getuigschrift te zien en u klikt hier op annuleren en u bevestigt daarna uiteraard met JA.


U krijgt het volgende scherm, die standaard voorstelt om "zowel de behandelingen als de betalingen te verwijderen in de patiëntenfiche"




We bevestigen met OK, hierbij wordt het volgende gedaan:

• Er wordt automatisch een nieuw getuigschrift geprint (indien getuigschrift printen van toepassing is voor uw praktijk)
• Dit getuigschrift bevat alle behandelingen met overeenkomstige bedragen van het geannuleerd getuigschriften, maar alle bedragen worden negatief gerekend.
• Beide getuigschriften heffen elkaar boekhoudkundig op.
• De betaling die werd gekoppeld aan dit getuigschrift werd verwijderd uit uw kasdagboek zodat deze ook nergens meer zal voorkomen in dagboeklijsten.

Oplossing bij situatie 2)

Analoog aan situatie 1.
In de laatste stap kiest u alnaargelang wat u precies met de behandelingen, gekoppeld aan dit getuigschrift wenst te doen, alsook of u al dan niet de betaling wenst te verwijderen.

Opgelet:

Indien u per abuis zou vergeten de betaling ook te verwijderen bij het annuleren van het getuigschrift zal deze betaling in de patientenfiche als een tegoed of een voorschot blijven bestaan. Dit bedrag wordt dan bij de eerstvolgende afrekening verrekend en in mindering gebracht op het openstaande bedrag van de patiënt.